플랜트로닉스 블루투스 이어폰 as는 무상교환?!(ft.익스플로러500)

#플랜트로닉스

#흥해라

#블루투스AS후기

가족모두가 자차 유저인 친정식구들에게 있어서 블루투스 이어폰은 매우 유용한 존재다.

엄빠는 플랜트로닉스 제품을 오래 사용하셨고,

집주인과 나는 에어팟.

(실리콘 이어팁 불편한 사람들에게는 에어팟이 진리)

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여튼 파파가 작년 겨울 구매한 익스플로러 500 모델이 충전 불량이 나기 시작했다.

구매기록을 찾아보니 2018.11월 중순. 사용기간은 이제 반년을 조금 지나고 있는 상태-

충전기에 꽂으면 금방 완충된 걸로 나오고, 2시간쯤 지니서 배터리가 방전되는 현상이 계속 발생했다.

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익스플로러 500 요놈, as는 오디서 해야하나 검색-

플랜트로닉스의 공식 총판인 아이스카이네트웍스 발견.

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플랜트로닉스 AS

1577-7186

일단 전화를 걸었는데, AS를 하려면 어디서 가능한지 물었더니

플랜트로닉스의 AS=무상교환

블루투스는 수리가 불가능해서 구입한지 1년이내의 제품이라면 무상교환이 가능하다고 한다.

대신, 1년이내 구입했다는 제품 구매 확인서 혹은 영수증을 첨부해야 한다.

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문제의 제품이다.

익스플로러 500

외관은 깔끔하고 가벼워서 파파가 무척에나 마음에 들어하셨다.

파파에게는 4번째 혹은 5번째 블루투스였던 것 같은데 인터넷에서 보고 엄청 맘에 들어해서 기존제품을 버리고서(?!) 구매한 제품이다.

당시 6.3만원에 구입했다.

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블랙간지로 구매했던 요녀석.

무광이라서 기스도 나지 않고 느낌도 매우 좋다.

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애증의 영수증이다.

이거 찾는다고 11번가, 지마켓, CJ, 옥션, Hmall, AKmall, GS, 롯데계열, 갤러리아, 신세계 등등 모든 마켓의 거래내역을 다 쓸었다는...

그래도 찾아서 다행!

카드 영수증에는 구입처만 나와있으니 어떤걸 구매했는지 알 수가 없다.

휴우-

구매영수증에는 받을 주소, 연락처 등 인적사항과 문제점을 간단히 써주면 좋다.

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무상교환하기

1. 처음으로 할 일은 일단 콜센터로 전화하는 것.

1577-7186

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주소지를 문자로 보내주신다.

굳이 주소를 알아도 콜센터와 전화하라는 건,

콜센터로 문의를 하게 되면 AS요청자의 이름과 연락처를 받아두시고 추후 확인을 해주시기 때문이다.

(막상 진행해보니 바로 보내도 확인은 다 해주실 것 같지만, 통화할 때 설명해주시면서 이름을 알려달라고 하심. 뭔가 AS 예정리스트 같은게 존재한느 것 같은 느낌적인 느낌이랄까?)

여튼 통화후에, 이렇게 주소지가 문자로 온다.

발송시 택배비는 본인부담, 수령시는 업체에서 부담

무상교환이라는데 요것도 못 쓸쏘냐!

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2. 입고문자 확인

나의 경우는 우체국 택배를 보냈기 때문에, 배송 되자마자 알림톡으로 알람을 받았다.

택배발송 2019.05.13 오전 10시쯤

배송확인 알림톡은 2019.05.14 오전 10:45.

입고 확인 문자는 2019.05.14 오후 6:19

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입고되면 문자 준다고 안내받았는데, 신뢰도 무한 상승!

안보내줘도 할말 없다만-

전화에서도 영업일 기준으로 5-7일이라고 했으니 넉넉잡고 2주정도 생각하면 좋겠다.

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3. 배송시작 확인

2019.05.21 오후 06:17 송장번호가 문자로 왔다.

어맛, 예상보다 엄청 빠르다.

지난주 월요일에 보냈는데, 이번주 월요일에 발송이라니!

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친절하게 송장번호가 기재되어 있다.

대한통운이니 더 맘에 든다.

일단 내일 수령받아보면 어떻게 오게되는지 확실하게 알게 되겠지.

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4. 수령해서 제품 상태 체크

요걸 해야하는데..ㅎㅎㅎ

물건은 파파집으로 바로 갈 예정이라 추후 업데이트-